Köpvillkor för CHEKALOOK.COM
FRAKT
Frakt tillkommer på alla beställningar.
Aktuell fraktkostnad visas i kassan innan betalning.

LEVERANS
Leveranstiden är normalt 5–7 arbetsdagar. De flesta beställningar packas samma dag eller dagen efter din beställning.
Om vi av något skäl inte kan leverera dina produkter i tid så kontaktar vi dig. Du har då rätt att häva ditt köp utan kostnad.
BETALNING
Samtliga priser visas inklusive moms.
CHEKALOOK.COM erbjuder flera olika betalningsalternativ i Sverige för att du ska kunna välja det som passar dig bäst.
Faktura
Faktura skickas via e-post i samband med att beställningen skickas från vårt lager.

ÖVRIGA VILLKOR
Beställningar utanför Sverige
För tillfället levererar vi endast inom Sverige.
Ångerrätt
Ångerrätt gäller endast för privatpersoner och följer Distans- och hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen (läs mer på Konsumentverkets hemsida). Ångerrätten gäller i 14 dagar och börjar löpa dagen efter det datum då du mottog leveransen. För att kunna göra ångerrätten gällande behöver du skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det datum då du meddelade oss att du önskar utöva din ångerrätt. Retur kan endast ske om varan skickas tillbaka och tas emot av oss i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning till dig som kund sker vanligtvis inom 14 dagar från tidpunkten för godkännandet av din retur eller ditt uppvisande av ett inlämningskvitto.
Konsumentverket tillhandahåller också ett standardformulär för utövande av ångerrätten som du gärna får använda och skicka med i returförsändelsen. Se Konsumentverkets hemsida.
Observera att det är du som kund som svarar för kostnad och risk för returfrakt.
Reklamationer
Reklamation/Fel. Chekalook.com tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Om ni vill reklamera er vara på grund av en skada eller felproduktion kontakta oss alltid innan ni skickar tillbaka varan. Alla dagar mellan kl. 09 – 17 via e-post. Vi gör en bedömning av felet och eventuellt konsulterar vi leverantör/tillverkare. Om det är en godkänd reklamation åtgärdar vi i första hand felet. Om detta inte går kommer vi att ersätta er med en ny produkt. Har produkten utgått så har ni rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Eventuell återbetalning sker inom 30 arbetsdagar från det att er reklamation blivit godkänd. Vi utför återbetalningen på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället. Vi mottager enbart tvättade/rena plagg. Smutsiga plagg anses vara icke godkända.

Som konsument har man 3 års reklamationsrätt. Reklamation ska rapporteras så snart felet upptäckts, Fashionz.se följer ARN vid eventuell tvist.
Allmänna reklamationsnämnden
Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
http://www.arn.se
Vid tvist kan man som kund använda sig av europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

TRASIGT PAKET
Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i detta fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Avsändaren och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@chekalook.com för att informera om reklamationen.

Outlösta paket
Vid outlösta paket debiterar vi 250 kr inkl. moms för returfrakt och administrativa kostnader. Att inte hämta ut sitt paket är inte detsamma som att utnyttja ångerrätten. Kontakta oss om du vill ångra ditt köp, se Ångerrätt ovan.
Orderbekräftelse
När vi har mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Om du inte får någon orderbekräftelse till den e-postadress du angivit, kontakta oss via kontaktformuläret. Observera att det ibland kan ta lite tid innan du mottar en orderbekräftelse från oss. Kontrollera även din skräppost för att försäkra dig om att orderbekräftelsen inte hamnat där.
Kontrollera att din orderbekräftelse stämmer med din beställning. Om något är fel eller om du undrar över något, kontakta oss direkt via kontaktformuläret.
Tänk på att spara din orderbekräftelse så att du har alla uppgifter till hands om du behöver kontakta oss.
Personuppgifter
CHEKALOOK.COM är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dessa uppgifter krypteras i vår databas. Du kan när som helst begära utdrag på, ändra eller radera dina registrerade uppgifter genom att kontakta via kontaktformuläret. Dina personuppgifter kommer aldrig att lämnas ut till tredje part i marknadsföringssyfte. CHEKALOOK.COM behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med vår, vid var tid gällande, Legal and Privacy Policy.
Företagsbeställningar
Vi säljer endast till privatpersoner. Om du vill beställa för ett företags räkning ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret.
Tvist
Vid eventuell tvist följer CHEKALOOK.COM alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Alla försök till bedrägeri polisanmäls.